Last Updated on November 27, 2022 by San
Uber Eats平板遇到問題了嗎? 這篇文章整理幾個常見的平板問題，建議可以使用電腦登入商家管理後台，並直接參照本篇教學文章來排除平板問題!
Uber Eats平板網路問題
如果平板短時間內連不上網路(wifi)，先嘗試重新開機平板約 2 次，如果還是不行，先放著平板半小時左右再重新開機試一次。
如果還是不能接單，可以聯絡 Uber Eats 24小時客服，隨時都有客服人員會協助處理。
Uber Eats平板無法接單(軟體問題)
如果在正常營業上線時間發生不能接訂單的問題，可以先確認是不是網路wifi連接的問題，是的話可以參照網路問題處理方式。
如果不是網路的問題，一樣先把平板重新開機2次左右。
如果重開機還是不能接單，可以一樣先登入網頁版接單系統 避免上線狀況受影響，然後再聯絡 Uber Eats 24小時客服。
Uber Eats平板(硬體問題)
Uber Eats 的平板是由平板廠商 Lenovo 提供，無論是平板設備故障、損壞或遺失等和硬體相關的問題，都是直接和 Lenovo 廠商的客服聯繫，不過一樣是先開著 網頁版接單系統 避免上線狀況受影響 。
Uber Eats 平板廠商24小時客服：02-7724-9362
相容的出單機/列印機
店家在使用Uber Eats平板時，可以自行添加出單機和列印機，不過目前可以和 Uber Eats 的平板接單系統相容的，有兩種型號，可以依照不同型號的資訊，購買對應的設備來安裝:
Uber Eats店家客服統整資訊
接著是統整Uber Eats服務店家的客服資訊，不過以下的客服資訊因為是全台灣單一的窗口，在處理店家問題時會比較沒那麼即時，所以如果你想要更快處理問題，也可以直接聯繫當初接洽的業務，可以比較快獲得回覆哦!
即時問題
有關訂單立即性、回報合作外送的問題，可以直接聯繫 Uber Eats 24小時客服 ，或是撥打 02-7741-4632。
菜單問題
如果是編輯菜單的問題，可以寄信到 tw-eats-menu@uber.com
並註明店名和遇到的問題，客服會在 1-3 個工作天回覆。
或是可以先參考這篇文章快速解決: 【菜單教學】如何編輯Uber Eats菜單?
帳務問題
如果是店家帳務的問題，可以寄信到 tw-eats-payment@uber.com
並註明店名和遇到的問題，客服會在 1-3 個工作天回覆。
營運問題
可以直接透過 Uber Eats 24小時客服 聯繫，或是寄信到 tw-eats@uber.com
並註明店名和遇到的問題，客服會在 1-3 個工作天回覆。
平板問題
如果是平板有任何問題，可以和平板原廠 Lenovo 客服聯繫。
Uber Eats 平板廠商24小時客服：02-7724-9362
或是可以先參考這篇文章快速解決: 【平板】如何處理Uber Eats平板設備問題?
參考來源: Uber Eats官方
額外資訊-獎金計畫
本站目前和 Uber Eats 合作，如果你是普通消費者或是已經在平台上架的店家，只要你有認識在全台灣(含澎湖)的店家是: 沒加入過、現在尚未加入、且有意願 加入Uber Eats的，可以聯繫本站相關資訊，如果你推薦的店家成功上線接到單，你也會獲得一筆獎金!
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延伸閱讀:
1.先搞懂Uber Eats抽成多少?餐廳店家損益兩平點?:
今晚我想來點又愛又恨的Uber Eats商業模式| 損益兩平怎麼算?
2.合作表單填寫完成後剩下開通的階段:
【6大流程】店家如何設定Uber Eats銀行帳戶? | 接單前最後1哩路!
3.【重要】避免被終止合作 || 防洗錢上傳文件教學:
3步驟防洗錢教學 | 搞定Uber Eats店家洗錢防制驗證
4.任何有關Uber Eats接單問題的教學文章:
5.任何餐飲經營 | 開店 問題:
6.【真實不藏私】餐飲老闆操作UberEats一週營收近30萬心法:
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