【營業時間】如何調整Uber Eats營業時間?

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Last Updated on November 27, 2022 by San

外送市場時間就是金錢,而營業時間更是! 調整Uber Eats平台營業時間也沒你想得那麼難,這篇文章是針對不會調整Uber Eats營業時間的店家,可以直接參照本篇教學文章來更改!

Uber Eats 調整營業時間

接單平台調整營業時間

這是第一種調整營業時間的方式。

首先在接單前台左上方選擇【營業時間】,然後點選【菜單時段】或【假日營業時間】,接著在【編輯時段】或【新增日期】的地方調整就完成了!

但如果沒辦法在接單前台修改時間,就需要第二種改營業時間的方式 一 管理後台更改。

使用管理後台調整營業時間

第二種調整營業時間的方式。

進到管理後台之後,點擊左邊選單中的【假日營業時間】,然後選擇【新增更多】,或是點選左邊選單的【菜單】,接著選擇【菜單時段】調整就可以了!

Uber Eats 調整提早休息時間

若需要店休或提早關店,不要直接把接單前台關掉,因為這樣平台系統會判斷在上線時間不營業,當成異常的下線時間,上線率也會受到影響! 但其實設定臨時休息時間也不難,兩種方式都可以:

接單平台調整休息時間

接單前台左上方開啟選單,然後選擇【菜單時段】或【假日營業時間】,接著選擇【編輯時段】或【新增日期】調整就可以。

使用管理後台調整休息時間

點選左邊選單中的【假日營業時間】,然後選擇【新增更多】,或是選擇左邊選單中的【菜單】,接著選擇【菜單時段】調整就可以。

小技巧: 如果當天臨時不能開店營業,開始休息的時間不能早於設定當下的時間。舉例來說,店家營業時間原來是從早上0900到晚上2100,現在時間是早上1000,假設現在要臨時休息一天,要把店休時間設定成1000到晚上2100哦!

Uber Eats 暫時休息一段時間

如果店家有任何原因需要暫停使用平台一段時間 (上限2個月),就需要聯繫 Uber Eats 24小時客服 申請暫時停用,等到需要使用平台的時候,可以在前一天跟客服確認恢復狀況,恢復之後就可以繼續使用平台接單了!

在月費款項的部分,因為使用平台就需要繳交月費,所以如果是暫時停用當然不會收會費,但這期間的月費還是會先收,直到恢復上線使用後,客服人員才會退暫停期間的月費款項,滿一個月退500元,兩個月退1000元,但最多以 2 個月為限。

也就是說平台設計是店家最多只能暫停2個月,如果超過2個月就是店家自行吸收,不然就是先解約處理了。

Uber Eats店家客服統整資訊

接著是統整Uber Eats服務店家的客服資訊,不過以下的客服資訊因為是全台灣單一的窗口,在處理店家問題時會比較沒那麼即時,所以如果你想要更快處理問題,也可以直接聯繫當初接洽的業務,可以比較快獲得回覆哦!

即時問題

有關訂單立即性、回報合作外送的問題,可以直接聯繫 Uber Eats 24小時客服 ,或是撥打 02-7741-4632

菜單問題

如果是編輯菜單的問題,可以寄信到 tw-eats-menu@uber.com
並註明店名和遇到的問題,客服會在 1-3 個工作天回覆。

或是可以先參考這篇文章快速解決: 【菜單教學】如何編輯Uber Eats菜單?

帳務問題

如果是店家帳務的問題,可以寄信到 tw-eats-payment@uber.com
並註明店名和遇到的問題,客服會在 1-3 個工作天回覆。

營運問題

可以直接透過 Uber Eats 24小時客服 聯繫,或是寄信到 tw-eats@uber.com
並註明店名和遇到的問題,客服會在 1-3 個工作天回覆。

平板問題

如果是平板有任何問題,可以和平板原廠 Lenovo 客服聯繫。
Uber Eats 平板廠商24小時客服:02-7724-9362

或是可以先參考這篇文章快速解決: 【平板】如何處理Uber Eats平板設備問題?

參考來源: Uber Eats官方

額外資訊-獎金計畫

本站目前和Uber Eats合作,如果你是普通消費者或是已經在平台上架的店家,只要你有認識在全台灣(含澎湖)的店家,只要這些店家是: 沒加入過、現在尚未加入、且有意願加入Uber Eats,可以聯繫本站相關資訊,如果你推薦的店家成功上線接到單,你也會獲得一筆獎金!

不過這個獎金計畫店家的名額是有上限的,所以越早推薦店家,獎金可以越快通過審核,趕快揪你身邊認識的店家加入吧!

如果關於獎金計畫有任何疑問歡迎來信詢問: support@sanyabin.com

(聯繫請告知推薦的店家資訊)

如果你是店家想要和 Uber Eats 合作的也歡迎加入,底下申請連結是多位店家大推的負責業務XD,且和業務申請真的會快很多!

延伸閱讀:

1.先搞懂Uber Eats抽成多少?餐廳店家損益兩平點?:

今晚我想來點又愛又恨的Uber Eats商業模式| 損益兩平怎麼算?

2.合作表單填寫完成後剩下開通的階段:

【6大流程】店家如何設定Uber Eats銀行帳戶? | 接單前最後1哩路!

3.【重要】避免被終止合作 || 防洗錢上傳文件教學:

3步驟防洗錢教學 | 搞定Uber Eats店家洗錢防制驗證

4.任何有關Uber Eats接單問題的教學文章:

Uber Eats 外送平台操作問題教學

5.任何餐飲經營 | 開店 問題:

餐飲顧問或外送平台要選哪個?開店創業選擇比努力重要!

6.【真實不藏私】餐飲老闆操作UberEats一週營收近30萬心法:

餐飲老闆使用心得(影片)

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